Ať už jste nováček nebo se vracíte do My empire online, tato příručka pokrývá všechny důležité funkce, které potřebujete znát.
Rychlý kontrolní seznam
- Zkontrolujte, zda je vám alespoň 18 let (nebo 21 v některých jurisdikcích).
- Mějte po ruce platný občanský průkaz nebo pas pro ověření totožnosti.
- Zvolte si spolehlivý způsob platby – karta, e-wallet nebo kryptoměna.
- Přečtěte si podmínky bonusu – zejména požadavky na protočení.
- Nastavte si limity vkladů a časové limity pro zodpovědné hraní.
Registrace
- Navštivte webové stránky kasina a klikněte na tlačítko „Zaregistrovat se”.
- Vyplňte registrační formulář – jméno, e-mail, heslo, měna a osobní údaje.
- Potvrďte svůj e-mail pomocí odkazu zaslaného na vaši adresu.
- Dokončete ověření účtu (KYC) – nahrajte fotografii dokladu totožnosti a adresy.
- Po schválení vložte první vklad a aktivujte uvítací bonus.
Výpočet bonusu
Předpokládejme uvítací bonus 100 % až 10 000 Kč s požadavkem na protočení 30x (vklad + bonus). Vložíte 5 000 Kč. Získáte bonus 5 000 Kč. Celková částka k protočení: (5 000 + 5 000) × 30 = 300 000 Kč. To znamená, že musíte vsadit celkem 300 000 Kč, než budete moci bonusové prostředky vybrat.
Pokud hrajete automaty s RTP 96 %, očekávaná ztráta při protočení je 300 000 × (1 – 0,96) = 12 000 Kč. Váš skutečný zisk pak závisí na štěstí. Vždy hrajte s rozumem a nikdy nevsázejte více, než si můžete dovolit ztratit.
Je to bezpečné?
Kasino používá SSL šifrování pro ochranu dat. Licence je udělena Curacao, což znamená, že výhry podléhají místní dani z příjmu – doporučujeme konzultaci s daňovým poradcem. Bezpečnostní prvky zahrnují dvoufaktorové ověření (2FA) a pravidelné audity herních výstupů.
Peníze dovnitř, peníze ven
| Způsob platby | Min. vklad | Max. výběr | Doba zpracování | Poplatek |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 500 Kč | 100 000 Kč/den | 1–3 dny | 0 Kč |
| Skrill | 300 Kč | 200 000 Kč/den | 0–24 hodin | 0 Kč |
| Bitcoin | 1 000 Kč | 500 000 Kč/den | 0–2 hodiny | Variabilní |
Když se něco pokazí
Zde je pět běžných problémů a jejich řešení:
- Zapomenuté heslo: Klikněte na „Zapomněli jste heslo?” a postupujte podle pokynů.
- Neúspěšný vklad: Zkontrolujte limity karty nebo kontaktujte svou banku.
- Zpožděný výběr: Ověřte, zda jste splnili všechny bonusové podmínky.
- Zamčený účet: Kontaktujte podporu přes live chat s ověřením totožnosti.
- Technická chyba hry: Snímek obrazovky a odeslat do podpory.
Stojí za to vědět
Pokud se váš výběr zpozdí, postupujte takto: Zkontrolujte stav v historii transakcí. Pokud je status „zpracování”, vyčkejte 24–48 hodin. Po uplynutí této doby kontaktujte podporu (e-mail nebo live chat). Mějte připravené ID transakce. Standardní doba výběru je 1–3 pracovní dny. Pokud se problém nevyřeší, obraťte se na licenční úřad Curacao.
Nejčastější dotazy (FAQ)
Jak starý musím být, abych se mohl zaregistrovat?
Minimální věk je 18 let, v některých zemích 21 let – vždy zkontrolujte místní zákony.
Jak dlouho trvá ověření účtu?
Obvykle 24–72 hodin, pokud jsou dokumenty v pořádku.
Mohu použít my empire app na mobilu?
Kasino nabízí mobilně optimalizovanou webovou stránku a progresivní webovou aplikaci (PWA), kterou si můžete spustit z prohlížeče. Není nutné stahovat z obchodu s aplikacemi.
Jaké jsou požadavky na protočení bonusu?
Typicky 30x vklad + bonus, ale vždy si přečtěte konkrétní podmínky.
Jaké měny jsou akceptovány?
Přijímá se CZK, EUR, USD a kryptoměny jako Bitcoin.
Je možné si nastavit limity pro zodpovědné hraní?
Ano, v nastavení účtu si můžete omezit vklady, ztráty a čas hraní.
Jak kontaktovat podporu?
Live chat je k dispozici 24/7, e-mail s odpovědí do 24 hodin.
